(2025.07.17.) 실버 내비게이터 (무인복지체험 서비스)
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안녕하세요!
서울시 동작구 재가노인복지기관입니다!
요즘 주변에서 무인 매장을 쉽게 볼 수 있지만, 기계 사용이 익숙하지 않은 어르신들에게는 여전히 쉽지 않은 일입니다.
저희는 이러한 불편을 조금이나마 덜어드리고자 월 2회 ‘실버 내비게이터’ 프로그램을 진행하고 있습니다.
이번에도 에그박스 매장의 사장님께서 흔쾌히 협조해 주셔서, 어르신들과 함께 직접 매장을 방문해 키오스크 주문 체험을 했습니다.
처음에는 긴장된 표정으로 화면을 바라보던 어르신들이,
이제는 여유 있게 메뉴를 살펴보고 자신 있게 버튼을 누르시는 모습이 참 인상적이었습니다.
특히, 매번 누르던 익숙한 메뉴가 아닌 새로운 메뉴를 골라 보시며, “이건 뭐예요?”, “이건 어떻게 나와요?” 하고 적극적으로 질문하는 모습이 활기찼습니다.
주문을 마치고 기다리는 동안에는 서로의 메뉴를 보여주며 웃음과 대화를 나누셨고, “이제 혼자 와서도 주문할 수 있겠다”는 자신감도 얻으셨습니다.
앞으로도 실버 내비게이터 프로그램을 통해 어르신들이 디지털 환경 속에서도 당당하고 즐겁게 생활하실 수 있도록 계속 지원하겠습니다.
감사합니다.
서울시 동작구 재가노인복지기관입니다!
요즘 주변에서 무인 매장을 쉽게 볼 수 있지만, 기계 사용이 익숙하지 않은 어르신들에게는 여전히 쉽지 않은 일입니다.
저희는 이러한 불편을 조금이나마 덜어드리고자 월 2회 ‘실버 내비게이터’ 프로그램을 진행하고 있습니다.
이번에도 에그박스 매장의 사장님께서 흔쾌히 협조해 주셔서, 어르신들과 함께 직접 매장을 방문해 키오스크 주문 체험을 했습니다.
처음에는 긴장된 표정으로 화면을 바라보던 어르신들이,
이제는 여유 있게 메뉴를 살펴보고 자신 있게 버튼을 누르시는 모습이 참 인상적이었습니다.
특히, 매번 누르던 익숙한 메뉴가 아닌 새로운 메뉴를 골라 보시며, “이건 뭐예요?”, “이건 어떻게 나와요?” 하고 적극적으로 질문하는 모습이 활기찼습니다.
주문을 마치고 기다리는 동안에는 서로의 메뉴를 보여주며 웃음과 대화를 나누셨고, “이제 혼자 와서도 주문할 수 있겠다”는 자신감도 얻으셨습니다.
앞으로도 실버 내비게이터 프로그램을 통해 어르신들이 디지털 환경 속에서도 당당하고 즐겁게 생활하실 수 있도록 계속 지원하겠습니다.
감사합니다.
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